Importante!

Nós da Refly trabalhamos em parceria com o Correios, e estamos comprometidos com qualidade e segurança, sempre acompanhando todo o processo de envio.

Em caso de dúvidas, ou qualquer problema, contate-nos através do email: contato@userefly.com.br

Qual o prazo de entrega?
R: Nosso prazo padrão de entrega totalmente grátis é de 7 a 14 dias úteis (*após o despacho). Lembrando que finais de semana não são contados como dias úteis!

Só vou receber meu produto somente após 14 dias úteis?
R: Este é o prazo padrão de entrega, mas normalmente nossos clientes recebem seus pedidos com antecendência! Isso varia da região e estado onde você está.

Como sei que vou receber o produto?
R: O objetivo da Refly é que nossos clientes fiquem totalmente satisfeitos. Nós garantimos a entrega do seu produto e satisfação, e você pode acompanhar toda a entrega através do rastreamento em nosso site.

Eu consigo acompanhar meu produto?
R: Simm! Você pode acompanhar todo o progresso da entrega pelo nosso site através do código de rastreio que enviaremos pelo e-mail assim que seu pacote for despachado.

Qual o prazo para que meu pedido seja despachado?
R: Assim que o pagamento é confirmado seu óculos entra na fila de produção. O prazo para despacho dos produtos é de 24h até 96h horas úteis. E é a partir do despacho que seu prazo de entrega começa a correr.

Os produtos vêm de outro país?
R: Não, todos os nossos produtos estão em estoque já no Brasil.